FAQ

Nous proposons des envois dans le monde entier, l'acheteur prenant en charge les frais d'envoi en dehors de l'Allemagne.

Les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même. Cela ne s'applique toutefois pas aux achats de plus de 1.000 € en dehors de l'Europe, car un document d'accompagnement à l'exportation est alors nécessaire, ainsi qu'aux envois effectués par une entreprise de transport. Pour les livraisons particulièrement urgentes, l'option d'envoi express est à votre disposition.

Pour chacun de nos produits, vous pouvez sélectionner l'état. Les catégories suivantes sont disponibles :

Neuf (OVP) : articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d'origine.

Neuf (sans OVP) : articles inutilisés et non endommagés, qui ne sont peut-être plus dans leur emballage d'origine.

Comme neuf : articles qui semblent neufs et ne présentent que des traces d'utilisation minimes. Très bon : articles qui ne présentent que de légères traces d'utilisation et qui sont entièrement fonctionnels. Bon : articles qui présentent des traces d'utilisation normales, mais qui sont toujours pleinement fonctionnels.

Acceptable : articles qui présentent des traces d'utilisation plus importantes, mais qui sont fonctionnels.

Défectueux / Bricolage : articles qui ne sont plus en état de fonctionner ou qui présentent des dommages importants. Ces articles sont généralement vendus pour des pièces de rechange ou pour être réparés. S'il existe des différences importantes entre les catégories d'état, par exemple un boîtier cassé, une image séparée est ajoutée pour la catégorie concernée. Dans le cas contraire, les nuances telles que "très bon" et "bon" se distinguent uniquement par des traces d'usure croissantes. 

Le E-Stand des produits Siemens Industrieelektronik donne des informations sur le développement et les modifications d'un produit donné. Il s'agit d'un système de classification utilisé par Siemens pour indiquer les différents stades de production et de développement au sein d'un type de produit. Chaque E-Stand peut contenir des améliorations techniques, des adaptations ou d'autres modifications.

Un point important à prendre en compte est que les produits avec différents E-Stands ne sont pas toujours directement interchangeables. Les caractéristiques techniques peuvent varier d'une version à l'autre, ce qui signifie que la compatibilité avec votre installation ou votre système existant peut ne pas être assurée. Avant de procéder à un échange, il est conseillé de vérifier soigneusement si le nouveau produit avec le niveau E correspondant est compatible avec votre application.

Dans notre boutique, nous accordons une grande importance à la transparence. C'est pourquoi nous mentionnons la version E pour chaque produit Siemens Industrieelektronik, afin que vous sachiez exactement quelle version vous achetez. Cela doit vous aider à prendre une décision éclairée.